Uvjeti korištenja

POLIKLINIKA SURSUM CORDA / SURSUM BEAUTY CLINIC

Paraclitus d.o.o. | Slavonska 85, 44000 Sisak | OIB: 76715198650

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA INTERNET STRANICE

www.sursumcorda.hr

1. Značenje izraza

Izdavač internet stranice www.sursumcorda.hr je:

Naziv:	Paraclitus d.o.o. – za obavljanje zdravstvene djelatnosti
Žig (brand):	Poliklinika Sursum Corda / Sursum Beauty Clinic
Sjedište:	Slavonska ulica 85, 44000 Sisak
Poslovna adresa:	Slavonska avenija 74, 10000 Zagreb
OIB:	76715198650
MBS:	05926327
Registracija:	Trgovački sud u Zagrebu
E-pošta:	info@sursumcorda.hr
Telefon:	01 282 2582

 

www.sursumcorda.hr je internet stranica putem koje Izdavač pruža informacije o uslugama koje se nalaze u ponudi Izdavača (u daljnjem tekstu: „Internet stranica”).

Korisnik internet stranice www.sursumcorda.hr je svaka fizička ili pravna osoba koja na bilo koji način pristupa ili koristi Internet stranicu (u daljnjem tekstu: „Korisnik”).

Internet stranica podrazumijeva sve dijelove koji se nalaze unutar domene www.sursumcorda.hr.

2. Općenito

Ovi Opći uvjeti korištenja internet stranice www.sursumcorda.hr (u daljnjem tekstu: „Opći uvjeti”) propisuju uvjete i pravila koji se odnose na korištenje Internet stranice. Korištenjem ove Internet stranice Korisnici iskazuju da se slažu s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje Internet stranice u skladu s istima.

Pravo korištenja ove Internet stranice osobno je pravo Korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe.

Korisnik je upoznat s činjenicom da ponekad dolazi do tehničkih problema pri radu internetske mreže čime može doći do prekida usluga ili drugih događaja koji su izvan kontrole Izdavača, a iz kojeg razloga isti nije odgovoran za gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu.

3. Promjena Općih uvjeta korištenja

Izdavač zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, vrijeme dostupnosti, sadržaj, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje Internet stranice. Isto tako, Izdavač može prestati slati informacije ili dio informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenos podataka te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.

Izdavač zadržava pravo izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta korištenja. Svaka izmjena Općih uvjeta stupa na snagu danom objave na Internet stranici, uz jasnu naznaku datuma posljednje izmjene. Ako Korisnik nastavi koristiti Internet stranicu nakon objave izmjena, smatra se da prihvaća Opće uvjete u izmijenjenom obliku.

4. Ponašanje korisnika

Obveza i dužnost Korisnika je koristiti Internet stranicu isključivo u skladu s propisima Republike Hrvatske, kao i s općim moralnim i etičkim načelima. Korisnici ne smiju putem ove Internet stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, opscen, ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti, ili na drugi način krši bilo koji propis, te koji, bez izričitog, prethodnog, pisanog odobrenja Izdavača, sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga.

Bilo kakvo ponašanje Korisnika, koje prema diskrecijskoj ocjeni Izdavača ograničava ili onemogućuje bilo kojeg drugog Korisnika u korištenju Internet stranice, strogo je zabranjeno. Korisnik ne smije koristiti Internet stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili nekomercijalne promidžbe, uključujući pozivanje Korisnika na to da postanu članovi druge online ili offline usluge, koja predstavlja izravnu ili neizravnu konkurenciju, ili potencijalnu konkurenciju Izdavaču.

5. Medicinska izjava o odricanju odgovornosti

Sadržaj objavljen na Internet stranici služi isključivo u informativne svrhe i ne može se smatrati medicinskim savjetom, dijagnozom ili preporukom za liječenje. Informacije objavljene na Internet stranici ne zamjenjuju stručni pregled, mišljenje ili savjet liječnika ili drugog zdravstvenog radnika.

Korisnik se poziva da za sve zdravstvene nedoumice, tegobe ili pitanja o svom zdravstvenom stanju zatraži savjet nadležnog liječnika ili drugog kvalificiranog zdravstvenog radnika. Korisnik nikada ne bi smio zanemariti ili odgoditi traženje profesionalnog medicinskog savjeta na temelju informacija pročitanih na Internet stranici.

Odgovori na pitanja, savjeti i/ili bilo koji drugi navodi sadržani u rubrikama „Pošaljite upit” ili „Naručite se” ili “Blog” predstavljaju samo informativne, orijentacijske i okvirne podatke te se na iste nije moguće pouzdati bez stručnog pregleda koji se može izvršiti isključivo od strane stručnog osoblja Izdavača. Odgovori na pitanja ne smatraju se obvezujućim u odnosu na Izdavača, Korisnika niti bilo koju treću osobu.

Odgovori na pitanja utemeljeni su na činjenicama, okolnostima, pretpostavkama, podacima i/ili tvrdnjama iznesenim u postavljenim upitima. Prilikom postavljanja upita Korisnik potvrđuje da je prezentirao sve činjenice i okolnosti koje su mu poznate. Ako bilo koja od predmetnih činjenica nije točna, Korisnik je obvezan Izdavača o tome izvijestiti pisanim putem, budući da netočnost ili nepotpunost podataka može uzrokovati promjenu danog odgovora.

Odgovori na pitanja temelje se na praksi, stručnim dostignućima, tehnologiji i/ili iskustvu dostupnom u trenutku davanja odgovora. Budući da su ista podložna promjenama, nije moguće osigurati aktualnost danih odgovora kroz buduće razdoblje.

6. Intelektualno vlasništvo

Svi materijali koji se nalaze na Internet stranici vlasništvo su Izdavača te su kao takvi zaštićeni zakonom, ili se koriste sukladno odobrenju nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu, kao i sukladno drugim potrebnim odobrenjima. Izdavač je također nositelj autorskih prava na cjelokupnom idejnom sadržaju Internet stranice neophodnom za ispravno i nesmetano funkcioniranje projekta.

Zabranjena je bilo kakva distribucija, kopiranje, prijenos, povezivanje, objavljivanje ili na bilo koji način mijenjanje ove Internet stranice i/ili bilo kojih materijala, podataka, fotografija, tekstova objavljenih na ovoj Internet stranici i/ili bilo kojih drugih dijelova ove Internet stranice bez pisanog odobrenja Izdavača. Svako kršenje spomenute zabrane može imati za posljedicu povredu autorskih prava, prava žiga, ili kakvog drugog prava te može dovesti do pokretanja sudskih postupaka, uključujući kazneni progon.

7. Računalna oprema

Korisnik je isključivo odgovoran za nabavu i održavanje svoje računalne opreme, uključujući cjelokupan hardver i softver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje Internet stranice te samostalno snosi sve s tim povezane troškove. Izdavač isključuje svaku odgovornost za bilo kakva oštećenja opreme i drugih stvari Korisnika koja eventualno mogu nastati kao posljedica korištenja Internet stranice.

8. Zaštita privatnosti korisnika

8.1 Voditelj obrade i službenik za zaštitu podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Paraclitus d.o.o., Slavonska 85, 44000 Sisak, OIB: 76715198650. Za sva pitanja vezana uz zaštitu Vaših osobnih podataka možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka (DPO):

Ime i prezime:	Leopold Rotim
E-pošta:	leopold.rotim@sursumcorda.hr
Telefon:	091 608 0839

U predmet (subject) e-pošte molimo navedite: „ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA”.

8.2 Kategorije osobnih podataka i svrhe obrade

Prilikom korištenja Internet stranice možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

1. a) Kontaktni obrasci („Pošaljite upit”, „Naručite se”)

• Podaci: ime i prezime, e-pošta, telefon, te podaci koje Korisnik dobrovoljno navede u upitu
• Svrha: obrada upita, rezervacija termina, komunikacija s Korisnikom
• Pravna osnova: izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR)
• Rok čuvanja: do ispunjenja svrhe obrade, a najdulje 12 mjeseci od primitka upita, osim ako Korisnik postane pacijent (u tom slučaju se primjenjuju zakonski rokovi čuvanja medicinske dokumentacije)

1. b) Automatski prikupljeni tehnički podaci

• Podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice
• Svrha: osiguranje tehničkog funkcioniranja i sigurnosti Internet stranice, statistička analiza posjećenosti
• Pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR) za nužno tehničke kolačiće; privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR) za analitičke i marketinške kolačiće

8.3 Kolačići (cookies)

Kolačić (cookie) predstavlja informaciju koja se pohranjuje na uređaj Korisnika od strane Internet stranice koju Korisnik posjećuje. Kolačići obično spremaju postavke Korisnika te postavke za Internet stranicu.

Internet stranica koristi nužne (tehničke) kolačiće koji su neophodni za pravilno funkcioniranje stranice i ne zahtijevaju Vašu privolu. Za sve ostale kolačiće (analitičke, funkcionalne, marketinške) Internet stranica će zatražiti Vašu izričitu privolu prilikom prvog posjeta putem obavijesti o kolačićima (cookie banner).

Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju privolu za kolačiće putem postavki na Internet stranici ili putem postavki svog preglednika. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Pojedinosti o kolačićima, načinu njihova korištenja, pohranjivanja i blokiranja nalaze se u zasebnoj Izjavi o kolačićima.

8.4 Primatelji osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji IT usluga i hostinga (izvršitelji obrade s kojima je sklopljen ugovor sukladno čl. 28. GDPR)
• Pružatelji usluga analitike (npr. Google Analytics) – isključivo uz Vašu privolu
• Nadležna državna tijela kada to zahtijeva zakon

Vaši osobni podaci pohranjuju se na serverima unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, Izdavač će osigurati odgovarajuće zaštitne mjere sukladno poglavlju V. GDPR-a.

8.5 Vaša prava kao ispitanika

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15.): Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak (čl. 16.): Imate pravo ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17.): Imate pravo ishoditi brisanje Vaših osobnih podataka ako ne postoji zakonit razlog za njihovo daljnje čuvanje.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.): Imate pravo ishoditi ograničenje obrade u određenim slučajevima.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.): Imate pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21.): Imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje privole (čl. 7. st. 3.): Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo u svakom trenutku povući privolu. Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje.

Za ostvarivanje svojih prava obratite se službeniku za zaštitu podataka na leopold.rotim@sursumcorda.hr.

 

8.6 Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno odredbama GDPR-a, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Naziv:	Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa:	Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-pošta:	azop@azop.hr
Web:	https://azop.hr

9. Izjava o jamstvu i ograničenje odgovornosti

Korisnik je suglasan da Internet stranicu koristi na svoju vlastitu odgovornost. Izdavač ni bilo koja osoba povezana s Izdavačem ne jamče da upotreba Internet stranice neće biti prekinuta ili da će se odvijati bez poteškoća u radu.

Izdavač nije odgovoran za štetu nastalu uslijed tehničkih poteškoća, prekida rada, računalnih virusa, kvara, kašnjenja u radu ili prijenosu, prekida u komunikacijskoj liniji, neovlaštenog pristupa ili sličnih događaja, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje na strani Izdavača.

Izdavač nije odgovoran za sadržaj koji Korisnik ili neovlašteni korisnik može postaviti na Internet stranicu. Sadržaj koji nije u skladu s ovim Općim uvjetima u svakom trenutku može biti uklonjen bez posebne najave ili obrazloženja.

10. Naknada štete

Korisnik korištenjem Internet stranice potvrđuje da je upoznat s činjenicom da Izdavač ne snosi odgovornost za eventualnu štetu i troškove, uključujući troškove pravnog zastupanja, koji bi mogli nastati kao posljedica nedopuštenog korištenja Internet stranice od strane Korisnika, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje na strani Izdavača.

11. Poveznice na stranice trećih osoba

Izdavač nije odgovoran za eventualni gubitak ili štetu nastalu zato što se Korisnik oslonio na informacije dobivene na Internet stranici.

Izdavač se izričito i u svakom smislu ograđuje od sadržaja materijala na internet stranicama trećih osoba na koje bi se moglo pristupiti s Internet stranice. U slučaju da Korisnik pristupi internet stranicama trećih osoba, isti to čini isključivo na vlastitu odgovornost, što podrazumijeva svako isključenje odgovornosti Izdavača.

12. Završne odredbe

U slučaju da je neka od odredbi ovih Općih uvjeta korištenja ništetna, takva ništetnost neće utjecati na valjanost bilo koje druge odredbe ovih Općih uvjeta te će preostali dijelovi ovih Općih uvjeta ostati na snazi, a ništetna odredba će se zamijeniti valjanom odredbom koja po smislu i pravoj svrsi najviše odgovara odredbi koja je ništetna.

Ako Izdavač ne iskoristi svoja prava iz ovih Općih uvjeta, to se neće smatrati odricanjem ili gubitkom tih prava, kao ni bilo kojih drugih ovdje navedenih prava.

Poliklinika Sursum Corda oglašava svoje marketinške materijale etično, u skladu sa zakonom, pravilima struke te smjernicama Hrvatske liječničke komore.

Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s korištenjem Internet stranice nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

 

Ovi Opći uvjeti korištenja stupaju na snagu danom objave na Internet stranici.

Datum posljednje izmjene: 11.4.2026

Verzija dokumenta: 2.0

 

Pravni temelj: Uredba (EU) 2016/679 (GDPR), Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19), Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22), Zakon o zdravstvenoj zaštiti (NN 100/18, 125/19), Zakon o zaštiti prava pacijenata (NN 169/04, 37/08).